מדיניות משלוחים

ברוכים הבאים ל-TECHNEST™.

אנו עושים כל מאמץ כדי לעבד ולספק את הזמנתכם במהירות, בבטחה ובשירות איכותי.

1. עיבוד הזמנות

• כל הזמנה מתחילה תהליך טיפול לאחר אישור התשלום.
• זמן הטיפול בהזמנה הוא בדרך כלל 1–3 ימי עסקים.

2. זמני אספקה

• זמן האספקה המשוער הוא 7–30 ימי עסקים, בהתאם ליעד המשלוח, זמינות המוצר וחברת השילוח.
• ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
• בתקופות עומס, חגים, מבצעים, עיכובי מכס, תנאי מזג אוויר או נסיבות שאינן בשליטתנו, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

3. עלות המשלוח

• משלוח חינם לכל רחבי ישראל, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.

4. מעקב אחר ההזמנה

• כאשר קיים מספר מעקב, הוא יישלח ללקוח לאחר שההזמנה תישלח.
• ניתן לעקוב אחר מצב המשלוח באמצעות הקישור שיישלח או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

5. כתובת משלוח

• באחריות הלקוח לוודא שכל פרטי המשלוח שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה נכונים ומלאים.
• TECHNEST™ אינה אחראית לעיכובים או לאי-מסירה שנגרמו עקב כתובת שגויה או פרטים חסרים שנמסרו על ידי הלקוח.

6. עיכובים באספקה

במקרים חריגים, כגון עומסים חריגים, עיכובי מכס, תקלות לוגיסטיות, תנאי מזג אוויר קיצוניים או אירועי כוח עליון, ייתכן שזמן האספקה יתארך מעבר למשוער. במקרים כאלה נעשה כל מאמץ לעדכן את הלקוח ולטפל בהזמנה בהקדם האפשרי.

7. משלוח שלא התקבל

אם חלף זמן האספקה המשוער וההזמנה טרם התקבלה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות עמוד "צור קשר" באתר או באמצעות כתובת הדוא"ל של שירות הלקוחות. אנו נבדוק את הנושא מול חברת השילוח ונפעל למציאת פתרון בהקדם האפשרי.

8. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא משלוחים ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות עמוד "צור קשר" באתר או באמצעות כתובת הדוא"ל המופיעה באתר.

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026.